回饋二維碼產生器
讓顧客只需掃描一次即可評估體驗並分享回饋。自訂評分頁面和回饋表單，查看已提交的回复，並追蹤來自您網站的二維碼掃描情況。 QRCodeChimp 儀表板。
深受世界頂級品牌信賴
你掌握得很好！
什麼是反饋二維碼？
回饋二維碼可以讓顧客掃描後對您的服務進行評分並存取回饋表單，方便他們分享意見。希望收集顧客回饋的企業可以使用回饋二維碼來簡化流程。
顧客可以使用大多數現代智慧型手機的相機掃描二維碼。然後，他們可以選擇評分並完成您設定的操作。
- 提交詳細回饋
- 查看自訂完成訊息
- 造訪與您的業務相關的外部頁面
您可以收集針對低評分或所有評分的詳細回饋。您也可以提供外部評價選項，無論客戶選擇何種評分。
提交的回饋可以幫助您了解客戶的擔憂，發現正面的體驗，並改善您的產品或服務。
回饋二維碼如何運作？
反饋二維碼允許用戶通過幾個簡單的步驟進行評論。 以下是反饋二維碼的工作原理：
為什麼要使用回饋二維碼？
回饋二維碼讓顧客無需輸入網址或下載應用程式即可輕鬆分享體驗。透過在相關的顧客接觸點放置二維碼，企業可以在體驗剛發生時就收集到評分和回饋。
回饋二維碼還可以幫助企業進行聲譽管理。企業可以識別反覆出現的問題，回應客戶投訴，並利用回饋來改善產品、服務和整體客戶體驗。
您可以收集特定評分範圍或所有評分的詳細回饋。您也可以提供外部評估頁面的存取權限，無論客戶選擇何種評分。
建立和管理回饋二維碼 QRCodeChimp
QRCodeChimp 讓您創建和管理您的反饋二維碼。 以下是主要特點 QRCodeChimp:
建立帶有二維碼的可自訂回饋表單
回饋二維碼將行動端友善的評分體驗與可自訂的回饋表單結合。
評分類型和等級
選擇顧客評價體驗的方式，並設定最高評分。評級行動
顯示回饋表單、顯示完成訊息或提供對外部頁面的存取。反饋表
自訂客戶可提交的信息，並更新表單標題、描述和欄位。完成訊息
建立自訂訊息，該訊息將在客戶完成配置的操作後顯示。條款和隱私政策
新增或更新與您的回饋表單相關的條款和隱私權政策。頁面與二維碼設計
使用您的商標、顏色、字型和背景自訂回饋頁面和二維碼。
管理回饋回應並追蹤績效
回饋回應和二維碼掃描分析提供不同類型的信息。
查看已提交的回饋
您透過表單提交的客戶回饋可在「表單回覆」下查看。 QRCodeChimp 控制面板。您可以查看已提交的回复，並在需要時下載。
啟用電子郵件通知
您可以啟用電子郵件通知功能，以便在收到新的回饋回覆時收到提醒。通知設定和可用性可能取決於您的配置和套餐。
追蹤二維碼掃描
查看基於時間、地點和設備的掃描分析資料。
了解差異
掃描結果顯示有人開啟了回饋頁面。提交的回覆顯示客戶已填寫並提交了表單。
反饋二維碼用例
反饋二維碼提供了多種應用程序，用於管理客戶反饋和提高您的聲譽：
回饋意見二維碼分享入口
將回饋二維碼放置在顧客容易注意到且能在體驗過程中適當時機掃描的位置。
印刷材料
在宣傳冊、傳單、海報、桌牌、包裝、名片和其他印刷品上添加回饋二維碼。
收據和發票
在收據和發票上放置二維碼，以便顧客在購買商品或享受服務後分享回饋。
物理位置
在接待台、收銀台、餐桌、出口、等候區和其他重要的客戶接觸點展示回饋二維碼。
網站
將回饋二維碼嵌入您的網站，或使用回饋頁面網址建立一個回饋按鈕。
社群媒體與數位管道
透過社群媒體貼文、電子郵件、簡訊和其他數位管道分享回饋頁面網址或二維碼。
回饋二維碼最佳實踐
- 使用清晰的行動號召
在二維碼附近添加簡短說明，例如「掃描分享您的回饋」或「告訴我們您的體驗」。 - 表格要簡潔
只詢問與您的業務相關且有用的資訊。 - 設計要與您的品牌相符
使用您的商標、品牌顏色和合適的頁面設計，打造一致的客戶體驗。 - 發布前測試
使用不同的 iOS 和安卓裝置掃描二維碼。查看評分頁面、回饋表單、完成資訊和外部連結。 - 公平地提供外部審查選項
無論客戶選擇高分或低分，都應提供外部評價選項。 - 審閱並根據回饋採取行動
定期審查已提交的回复，找出反覆出現的問題，並利用相關反饋來改善您的產品、服務或客戶體驗。
常見問題
如何建立回饋二維碼？
第 1 步：自訂頁面代碼（可選）
根據您的偏好自訂回饋二維碼 URL（可選）。
步驟 2. 選擇頁面模板
選擇適合您主題的頁面模板。
步驟 3. 新增個人資料訊息
添加您的品牌徽標、企業名稱和簡短的企業描述。您也可以包含聯絡人捷徑的個人資料連結圖示。
步驟 4. 新增回饋訊息
新增基本訊息，設定最高評分，選擇評分類型，設定評分操作，並自訂回饋表單和完成訊息。
請注意： 請務必更新條款和隱私權政策。
步驟 5. 增加更多元件（選購）
您可以添加其他元素，例如標題+文字、連結、社交連結、按鈕、影片、圖像等。
步驟 6. 自訂頁面設計
按一下「設計/設定」標籤可自訂頁面設計，包括背景圖像/影片、顏色、字體樣式、卡片樣式、頁面載入器等。
步驟 7. 客製化 QR 碼設計
點擊“二維碼”選項卡，自訂您的二維碼設計（例如，添加形狀、顏色、貼紙等）。
請注意： 單擊“自定義二維碼”彈出窗口的“x”圖標以保存更改。
步驟 8. 儲存您的二維碼
點選“儲存”按鈕。輸入二維碼名稱，編輯 URL（可選），選擇資料夾（可選），然後按一下「儲存」。
請注意： 確保在打印用於生產之前從不同的設備（iOS 和 Android）掃描您的二維碼。
為什麼要使用反饋二維碼？
回饋二維碼使人們的回饋過程變得更快、更容易。他們可以掃碼到達回饋頁面並提交回饋，從而獲得更多評論。
顧客如何透過二維碼提供回饋？
顧客可以使用大多數現代智慧型手機的相機掃描二維碼，選擇評分，然後完成您配置的操作。
顧客是否需要使用應用程式掃描回饋二維碼？
大多數新 iOS 和 Android 智慧型手機都可以使用內建相機掃描二維碼。部分較舊的設備可能需要使用二維碼掃描應用程式。
列印二維碼後可以編輯回饋表單嗎？
是的。您可以更新回饋頁面內容、表單設定、評分操作和設計，而無需列印新的二維碼。頁面程式碼本身在儲存後無法變更。
我可以在哪裡查看已提交的回饋？
您可以在「表單回覆」下查看已提交的回饋。 QRCodeChimp 控制面板。您可以查看和下載回复，並啟用新提交內容的電子郵件通知。
回饋回應和掃描分析是一回事嗎？
不。掃描分析會顯示二維碼被掃描的時間、地點和設備。回饋回覆包含客戶透過表單提交的資訊。
我可以新增外部評論頁面嗎？
是的。您可以將外部頁面新增為客戶評分後可執行的操作之一。無論客戶選擇何種評分，此選項均可使用。
我可以自訂回饋頁面和二維碼嗎？
是的。您可以自訂頁面範本、商標、公司資訊、顏色、字體、背景、回饋表單、完成資訊和二維碼設計。
我可以大量建立反饋二維碼嗎？
是的。您可以使用批次上傳工作流程，在支援的套餐上建立多個回饋二維碼。
客戶回饋資料安全嗎？
QRCodeChimp 已通過 SOC 2 II 型認證，並支援資料加密和多因素身份驗證等安全功能，用於帳戶存取。
