客人可能很享受食物，感謝工作人員，但仍然不會在谷歌上寫評論就離開。
對餐廳而言，評價窗口期很短。一旦顧客離開餐桌、結帳或取走外賣，評價的窗口期就開始消逝。到了第二天，即使是滿意的顧客也可能忘記搜尋你的餐廳並留下評價。
A 餐廳的Google點評二維碼 有助於解決時間安排問題。它能讓顧客在用餐體驗餘韻猶存時，直接瀏覽到您的 Google 評論頁面。
本指南說明如何在餐廳內放置評價二維碼、何時詢問顧客、如何培訓員工以及如何利用評價來改善服務。
什麼是餐廳的Google點評二維碼？
Google 評論二維碼是一種可以將顧客直接引導至您餐廳 Google 評論頁面的二維碼。顧客掃描二維碼後，即可開啟評論頁面並分享他們的回饋。
與其讓顧客在谷歌上搜尋你的餐廳，找到正確的商家訊息，然後再尋找評價選項，不如為他們提供一條直接的瀏覽路徑。
餐廳可以在以下位置放置 Google 評論二維碼：
- 帳單和收據
- 桌上帳篷
- 菜單卡
- 櫃檯展示
- 外帶包裝
- 配送插頁
- 會員卡
- 數位選單
- 後續訊息
我們的目標是讓顧客在適當的時機輕鬆地對您的餐廳進行評價。
餐廳評鑑卡 vs. 谷歌評價二維碼
許多餐廳會使用紙本的評估卡、意見卡或回饋表。這些方式雖然有助於收集私人回饋，但對您的 Google 評論檔案並無幫助。
| 選項 | 最適合 | 局限性 |
|---|---|---|
| 評論卡 | 餐廳內部的私人回饋 | 除非手動處理，否則回饋將保持離線狀態。 |
| 口頭請求 | 與客人進行個人互動 | 客人離開後可能會忘記。 |
| 跟進郵件 | 回頭客和預訂 | 郵件可能會被錯過。 |
| Google 審核二維碼 | 將訪客直接引導至您的 Google 評論頁面 | 需要明確位置和時間表 |
餐廳點評二維碼讓顧客可以直接在Google上留下公開評價。這不僅簡化了流程，還能在顧客體驗尚存新鮮感時收集評價。
餐廳使用Google評論二維碼的 5 種方式
Google 評論二維碼放置在顧客自然停留、付款、等待或反思體驗的地方效果最佳。
1. 在帳單和收據上加上二維碼
對餐廳來說，時機至關重要。最佳的評論請求是在顧客體驗過食物、服務和氛圍之後，但在他們徹底離開之前。
因此，結帳時是最佳時機。用餐結束，客人已經形成評價。如果體驗良好，禮貌地請求客人留下評價會顯得很自然。而且，客人之後無需記住您的餐廳，也無需手動搜尋您的Google餐廳資訊。
將二維碼加到列印的收據、帳單夾、付款單或電子收據上。
建議訊息：
- 對我們的服務滿意嗎？掃描二維碼給我們留下谷歌評價吧。
- 告訴我們您的表現如何。
- 您的回饋有助於其他客人找到我們。
- 在Google上評價您的用餐體驗。
保持資訊中立。
2. 使用桌牌和計數卡
桌牌和櫃檯卡可以讓顧客看到評價請求，而不會打擾到客人。
對於堂食餐廳，應將二維碼放置在顧客點餐後或用餐即將結束時容易看到的地方。對於咖啡館、麵包店和快餐店，在收銀區附近放置卡片效果也不錯。
二維碼不應與同一表面上的其他資訊過於衝突。保持設計簡潔，說明清晰。
範例副本：
體驗良好？掃描二維碼在Google上分享您的回饋。
3. 在外帶和配送包裝上添加二維碼
餐廳不再侷限於堂食體驗。外帶、送餐、雲端廚房、麵包店和咖啡館都可以利用包裝上的二維碼收集顧客評價。
新增 Google 評論二維碼：
- 外帶袋
- 食品盒
- 杯套
- 配送插頁
- 感謝卡
- 包裝貼紙
最佳時刻是客人收到食物，體驗還很新鮮的時候。
建議訊息：
對訂單滿意嗎？掃描二維碼給我們留下谷歌評價吧。
這對於依賴外帶平台或本地回頭客的餐廳來說尤其有用。
4. 將點評二維碼與電子選單連接起來
如果您的餐廳已經在使用 QR碼菜單客人習慣在餐桌上掃描手機。您可以利用這種熟悉感來收集評論。
不要用評價二維碼替換菜單二維碼。相反，應將評價請求放置在用餐過程中的自然節點，例如：
- 帳單上
- 菜單下方的桌牌上有二維碼
- 餐後跟進訊息
- 在電子菜單的感謝或回饋部分
關鍵在於時機。顧客應該在體驗過食物和服務之後再看到評價提示，而不是在此之前。
5. 培訓員工自然提問
即使二維碼放置位置再好，如果員工知道如何提及它，效果也會更好。
您的前台團隊不需要冗長的腳本。在合適的時機提出簡短而禮貌的要求就足夠了。
示例：
“感謝您光臨本店用餐。如果您想分享您的用餐體驗，可以掃描此二維碼並在谷歌上給我們留下評論。”
培訓員工在結帳、遞送外送訂單或結帳時感謝顧客時提出此要求。在團隊會議中加入簡短的角色扮演練習，讓員工能自在地提出這項要求。
我們的目標不是給客人壓力，而是讓評價功能清晰可見且易於使用。
在餐廳評價二維碼附近應該避免說的話
您的訊息應簡短、禮貌且中立。避免任何暗示客人給予好評或暗示補償的內容。
避免使用以下短語：
- 請給我們五星級好評
- 給我們寫評論即可獲得折扣
- 出示您的評論即可領取優惠
- 給我們寫評論，即可獲得免費商品
- 只有在體驗很棒的情況下才分享
目標是徵求誠實的回饋意見。使用中立的措詞有助於建立信任，並確保評審過程的公信力。
餐廳 Google 評論二維碼最佳實踐
執行過程中一些小的細節變化就能對掃描速度產生顯著影響。
✅ 使二維碼易於掃描
使用足夠的對比度，在二維碼周圍留出空白，並以方便客人掃描的大小列印。
桌上型牌組或帳單夾上的二維碼應在近距離清晰可讀。海報或櫃檯展示架上的二維碼則應更大一些。批量列印前務必進行測試。
✅ 將二維碼放置在客人停留的地方
將評價請求放置在顧客用餐過程中自然停頓的位置。合適的放置地點包括帳單夾、收據、桌牌、收銀台、外帶包裝、送餐單和感謝卡。
✅ 使用動態二維碼，適用於多個分行和地點
如果您的餐廳有多家分店，請為每家分店建立一個單獨的 Google 評論二維碼。這樣可以確保顧客評論的是正確的分店。
動態二維碼 QRCodeChimp 讓您能夠按位置追蹤掃描數據，無需重新列印即可更新目的地，並在一個控制面板上比較不同分店、櫃檯、活動或包裝位置的績效。這有助於確定哪些接觸點帶來的評價最多，以及應該將精力集中在哪些方面。
定期回覆評論
獲得更多評論只是餐廳聲譽管理的一部分，回覆評論也同樣重要。
感謝顧客的好評。冷靜且專業地回覆負評。如果同樣的回饋反覆出現，請以此為契機改善食品品質、服務、等待時間、清潔衛生或員工訓練。
如何為您的餐廳建立 Google 評論二維碼
建立Google評論二維碼只需不到兩分鐘。
從您的 Google 商家資料複製您的 Google 評論鏈接，並將其貼到此處。 QRCodeChimp 谷歌評論二維碼生成器您可以自訂設計，添加您的徽標和品牌顏色，在手機上測試二維碼，然後下載用於列印或數位用途。
如需查看包含截圖的詳細步驟，請閱讀完整指南： 如何建立 Google 評論二維碼.
結語
如果餐廳可以輕鬆、顯眼且在適當的時機收到評論要求，就能獲得更多的 Google 評論。
Google 評論二維碼可協助顧客只需掃描一次即可造訪您的評論頁面。將其放置在帳單、收據、桌牌、外帶包裝、電子菜單流程和後續資訊中，以便顧客在用餐體驗記憶猶新時分享回饋。
常見問題
什麼是餐廳的Google點評二維碼？
餐廳的Google點評二維碼可以將食客直接引導至餐廳的Google點評頁面。顧客無需手動搜尋餐廳，即可掃描二維碼並留下回饋。
餐廳該把Google點評二維碼放在哪裡？
餐廳可以將 Google 評論二維碼放置在帳單、收據、桌牌、外帶包裝、外送單、櫃檯展示、會員卡和後續資訊中。
什麼時候是請求餐廳顧客在Google上寫評論的最佳時機？
最佳時機是在用餐體驗之後，通常是在結帳、完成付款、交付外帶訂單或發送餐後跟進資訊時。
我可以在我的電子菜單上添加谷歌評論二維碼嗎？
是的。如果客人已經掃描了電子選單，您可以在電子選單中新增評價提示，或在桌牌、帳單或後續資訊中放置單獨的Google評價二維碼。評價請求應在客人用餐完畢後顯示。
每家餐廳都應該有自己的Google點評二維碼嗎？
是的。擁有多家分店的餐廳應該為每家分店創建單獨的Google點評二維碼，以便顧客能夠點評正確的分店。動態二維碼還能讓你無需重新列印就能追蹤和比較不同分店的掃描效果。
餐廳如何才能知道二維碼的最佳放置位置？
餐廳可以為不同的展示位置創建不同的動態Google點評二維碼，例如帳單、桌牌、外帶包裝、收據和櫃檯展示。比較每個二維碼的掃描率有助於確定顧客最有可能使用哪些接觸點。
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