獲取客戶回饋並非奢侈，而是必需。事實上， 89% 的美國購物者在購買前會閱讀評論，93% 的購物者表示線上評論會影響他們的購買決定儘管有上述數據，但傳統的回饋收集方法，例如紙本表格、電子郵件調查和資訊亭，由於其耗時性而越來越被消費者忽視，從而導致寶貴見解的流失。
輸入回饋二維碼：這是一種非接觸式、即時且方便行動裝置收集即時客戶回饋的方式。只需掃描照片，客戶即可分享體驗，企業也能立即收到數據，從而改善服務、建立忠誠度並加快發展。
在本指南中，您將掌握如何使用 QRCodeChimp—無需程式碼，即可輕鬆有效率地收集回饋。讓我們將每一次掃描轉換為一次機會。
什麼是反饋二維碼？
A 反饋二維碼 是一款簡單但功能強大的工具，企業可以使用它來收集客戶對其服務或產品的回饋。掃描後，它會將用戶重定向到數位回饋表單，用戶可以在其中給予評分並分享他們的體驗或建議。
該解決方案提供用戶便利性、客製化、即時回應收集和詳細分析等關鍵功能，使其成為高效的回饋管理系統。企業可以利用它來獲取寶貴的客戶洞察，提升服務質量，並提升線上聲譽。
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建立回饋二維碼的簡單步驟
以下是使用以下方法建立回饋二維碼的步驟 QRCodeChimp.
步驟 1 登錄到你的 QRCodeChimp 帳戶並轉到反饋二維碼解決方案。
第 2 步（可選）： 輸入您的頁面代碼。
您的頁面代碼是您的回饋頁面的唯一識別碼。一旦儲存，以後將無法編輯。
👉 專業提示： 謹慎選擇頁面代碼。選擇類似公司名稱的標題有助於強化您的品牌形象。您也可以將回饋二維碼網址設定為白色標籤，使其看起來更專業。 了解有關白標的更多信息 或立即聯絡我們的支援團隊： 支持@qrcodechimp.com.
步驟 3 選擇頁面模板。
選擇與您的品牌美學相符的頁面模板。
步驟 4 填寫“個人資料”部分。
4.1： 在個人資料部分新增您的品牌識別、公司名稱和描述。
4.2： 如果您想新增您的手機號碼、電子郵件、WhatsApp 聯絡人、位置等，請切換到「個人資料連線圖示」按鈕。
步驟 5 填寫‘智慧回饋’部分。
5.1： 新增標題圖片、標題和描述。標題可以寫“給我們評分”，並添加描述，例如“請評估您對我們服務的滿意度”。
✍🏻 請注意： 此部分預設啟用。
5.2： 現在，設定最高評分閾值，即最高 5 分或 10 分，並選擇圖示（星星、心形或數字）。如果您將評分上限設為 10 分，則只能選擇數字圖示。
您可以透過停用 最低和最高評分的單選按鈕 標籤.
步驟 6 設定“評級行動”。
若要設定好評閾值，請選擇您認為是好評的最低評分，例如 4/5 或 9/10。現在，例如，如果用戶給予 4/5 或 5 星評分，則會被視為好評，並會顯示「感謝訊息」。但是，如果他們給出的評分低於您的好評閾值，則會顯示回饋表單。您將在 中學習如何設定回饋表單 步驟7.
6.1： 對於“感謝資訊”，請添加標題（例如“謝謝！”）和描述（例如“您的誠實評論對我們很有價值”）。
6.2： 正下方有一個可點擊的按鈕。為該按鈕添加號召性用語，例如“訪問我們的網站”，並包含您的網站網址，以便用戶點擊該按鈕時被重定向到您的網站。
步驟 7 設定反饋表。
對於回饋表單，您需要新增標題圖片、標題和描述。然後，您可以根據需要在表單中新增任意數量的標籤或問題。
✍🏻 請注意： 標題圖像和標題、描述按鈕已預先啟用。
7.1： 新增標題圖像；選擇預設圖像或從檔案管理器上傳不同的圖像。
7.2： 新增標題（例如「請提供您的回饋」）和描述（例如「很抱歉我們的服務未能達到您的期望。請與我們分享更多詳細資訊。」）。
7.3： 然後輸入表單的標籤/問題，例如“您的姓名”、“您的電子郵件”和“您的電話號碼”，並將表單中的必填欄位標記為“必填”。如果使用者遺漏了這些欄位並嘗試提交表單，他們將收到一條錯誤訊息，提示「此欄位為必填項」。
步驟 8 設定“條款和隱私權政策”。
此欄位為必填項。您需要填寫以下內容：
8.1： 新增表示同意條款和隱私權政策的標籤，例如「我同意條款和隱私權政策」。
8.2： 點選「更新條款和隱私權政策」。勾選「我接受表單使用條款和資料…」複選框，並輸入支援電子郵件、條款和條件以及隱私權政策欄位。
8.3： 點選“儲存”。
✍🏻 請注意： 如果表單的條款和隱私權政策已在帳戶設定層級更新，則可以跳過此步驟。
步驟 9 提示使用者使用「提交」按鈕提交表單。
表單末尾的此按鈕指示使用者提交表單。請將按鈕標記為「提交」。
步驟 10 新增“完成訊息”。
當使用者最終提交表單時，螢幕上會出現完成訊息。
10.1： 與前面描述的“感謝信息”類似，添加標題和描述。您可以寫一個標題，例如“謝謝！”，以及一個描述，例如“您的反饋已成功收到。我們會盡快與您聯繫。”
10.2： 再次，在完成訊息下方的可點擊按鈕上新增號召性用語文本，並將 URL 新增至您想要將使用者重新導向的內容。
🚀 專業提示！ 透過 API 整合將您的回饋表單與您的 CRM 系統或其他工具整合。為此，請在“表單整合設定”下啟用“呼叫 API”並填寫詳細資訊。但是，如果您在“帳戶設定”層級預先啟用了“表單整合設定”，則此功能將預設在此處啟用。
有關 API 整合過程的更多信息，請參閱本指南： API 集成 QRCodeChimp 與您的 CRM 連結的表單。另外，請查看 簡訊整合到 Forms 中 QRCodeChimp.
步驟 11 為每個表單提交設定電子郵件通知。
選擇“表單提交時給我發送電子郵件”，即可在用戶每次提交表單時收到電子郵件提醒。請輸入您希望接收通知的電子郵件 ID。
✍🏻 請注意： 與 QRCodeChimp的免費版和入門版計劃中，用戶最多可以添加一個電子郵件 ID；而 Ultima 及以上版本計劃中，用戶最多可以添加七個電子郵件 ID。如欲了解更多詳情，請瀏覽我們的 定價頁面.
點擊下一步。
步驟 12 設計您的回饋表。
前往設計/設定標籤並選擇背景圖像、顏色和其他元素，以使您的回饋表單具有視覺吸引力。
點擊下一步。
步驟 13 設計和自訂您的回饋二維碼。
前往二維碼標籤頁，選擇各種二維碼形狀、顏色和設計，自訂您的回饋二維碼。您還可以 在中心添加您的品牌徽標 程式碼來增強品牌認知度並建立使用者信任。
步驟 14 最後，點選「儲存」。
🤩 最好的建議！ 下載高解析度格式的二維碼，並在多個裝置上測試，確保其正常運作。列印二維碼並將其放置在戰略位置，以最大限度地提高可見度和回應率。一些高可見度的位置包括產品包裝、收據/發票、辦公室和建築物的出口、零售或酒店收銀台以及衛生間牆壁。
結語
客戶是您品牌的代言人，他們的回饋是持續推動改善、更明智決策和長期業務成長的關鍵資產。回饋二維碼讓收集客戶回饋變得輕而易舉，更快、更即時地收集誠實的意見。借助合適的工具，例如 QRCodeChimp，創建和管理它們變得毫不費力。
開始使用 QRCodeChimp 立即建立客製化、可追蹤的回饋二維碼。此外，還能充分利用即時分析、自訂品牌和輕鬆編輯等功能。
常見問題
什麼是反饋二維碼？
回饋二維碼連結到回饋表或評分頁面，客戶可以在其中評估他們對您的產品或服務的體驗並分享他們的建議。
我可以自訂我的回饋二維碼嗎？
是的。您可以使用以下方式自訂回饋二維碼 QRCodeChimp的廣泛自訂選項，例如顏色、二維碼形狀、徽標、設計和頁面模板。
我可以建立反饋二維碼嗎 QRCodeChimp 免費？
是的，您可以在 QRCodeChimp 免費。但是，您必須訪問 定價頁面。在免費方案中，您只能使用基本功能，而付費方案則可以解鎖高級功能，例如高級分析、自訂品牌和表單提交警報。
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