在這個日益以客戶為中心的世界中,由二維碼等創新技術驅動的有意義的多通路參與已成為業務成功的基石。根據 Forrester 的一項研究, 52% 的以客戶為中心的品牌透過全通路計畫在客戶參與度和忠誠度方面取得了顯著提高。
隨著二維碼(一種簡單但高效的工具)不斷革新參與策略,2025 年對行銷人員來說將是充滿希望和成功的一年。
讓我們探討一下二維碼如何幫助品牌深入吸引客戶。
二維碼驅動的參與在 2025 年的預期影響
我們生活在一個消費者期望不斷改變的世界。為了跟上潮流,品牌越來越多地利用二維碼解決方案與客戶更好、無縫地聯繫,為他們提供高度個人化的互動體驗。透過這種方式,他們可以吸引當今精通科技的消費者並釋放新的收入成長機會。
QR Code 預測 2025 快照
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- 增強客戶體驗 透過實現對個人化動態內容的即時存取。
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- 促進 無縫全通路行銷 透過統一跨行業的線下和線上接觸點。
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- 提供 可行的營銷見解 使用掃描位置和行為等精細數據來優化行銷活動。
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- 為小型企業賦能 提供參與度和收入成長的低成本選擇。
- 技術整合 AR、人工智慧和區塊鏈等二維碼技術將改善互動式用戶體驗。
幫助行銷人員開啟 7 年的 2025 個二維碼驅動的互動創意
QR 碼的作用不僅僅是連結到 URL,這種數位工具在各個行業中都獲得了巨大的歡迎,這些行業策略性地使用它來推動客戶參與。
以下是行銷人員可以在 2025 年實施的一系列創新想法,以推動二維碼參與度。
👩🏻💻 即時存取引人入勝的內容
二維碼讓消費者能夠即時存取引人入勝的個人化內容,增強他們的整體體驗並節省寶貴的時間。
使用 網址二維碼 引導消費者造訪您的網站,讓他們更了解您的品牌。您還可以將他們重新導向到其他引人入勝的內容,例如獨家部落格和指南、教學影片、客戶評論和推薦,以及節日問候或活動邀請等個人化訊息。
在實體店,您可以使用二維碼進行店內互動。讓您的客戶即時存取產品演示、詳細的產品描述、特別促銷優惠,甚至虛擬助理,所有這些都只需簡單掃描即可。
🤝 利用數位名片
使用反映您品牌形象的精美數位名片吸引您的客戶。 數字名片 是個人化和品牌化的絕佳工具,可讓客戶與您的品牌進行更深入的互動和互動。
除了輕鬆的聯絡人分享之外,您還可以使用這些卡片添加指向公司網站、社交媒體資料、幕後影片、圖像、客戶回饋表等的連結。
🏷️獨家優惠和折扣來激勵顧客
激勵和吸引客戶的有效方法是將二維碼連結到獨家折扣和優惠。理想的解決方案是 優惠券二維碼 可直接取得數位折扣或獎勵優惠券,並提供即時兌換功能。
二維碼有助於追蹤消費者的行為和偏好,因此提供個人化折扣和優惠以及培養客戶忠誠度變得更加容易。在二維碼中添加引人注目的 CTA 以提高參與度,並將其放置在產品包裝、收據或發票、傳單、店內展示和其他行銷材料上,以吸引更多受眾。
💬 即時客戶支持
為客戶提供對公司客戶支援入口網站的即時存取是吸引和留住他們的好方法。沒有什麼比問題得到解決或疑問得到立即答覆更能讓客戶滿意的了。
您可以將連結到您組織的線上客戶支援部分的二維碼放置在您的網站、數位名片、社交媒體頁面和各種宣傳資料上。
📦 附二維碼的創新包裝
將二維碼整合到產品包裝中徹底改變了消費者與品牌互動的方式。透過將二維碼整合到包裝中,公司可以讓消費者快速存取其他產品資訊、使用者手冊或操作指南、特別促銷、品牌起源故事或客戶評論頁面。
PDF 二維碼 幫助您直接引導客戶查看指南和使用手冊等文檔,同時 谷歌審核二維碼 重新導向至 Google 上的客戶評論頁面。
產品包裝上的二維碼是互動行銷的一種形式,行銷人員創新地利用它來吸引消費者。這些二維碼還可以與互動遊戲或挑戰(例如尋寶遊戲)相關聯,以獎勵顧客。此外,它們還可用於將客戶重新導向到產品永續性資訊。
🥽 AR 和 VR 整合帶來沉浸式體驗
擴增實境 (AR) 和虛擬實境 (VR) 正在成為行銷領域的主流。它們與二維碼行銷活動的整合改變了消費者體驗,使它們更具互動性和沈浸感。
行銷人員正在部署嵌入沉浸式 AR 或 VR 內容的 QR 碼(包括 3D 產品廣告/演示、互動式 AR/VR 遊戲和虛擬產品試戴),讓消費者與他們的品牌深度互動。
🧩 用於遊戲化客戶體驗的二維碼
二維碼是遊戲化客戶體驗的最佳方式之一。透過二維碼,行銷人員可以透過尋寶遊戲、測驗或謎題、AR 增強線上遊戲和忠誠度計劃等有趣的遊戲吸引消費者。透過這些遊戲獲得的獎勵可以激勵顧客,從而提高參與度。
因此,透過提供遊戲化的客戶體驗,企業可以提高客戶參與度並提高品牌聲譽。
實施二維碼以提高客戶參與度的最佳實踐
比創建二維碼更重要的是如何在行銷活動中實施它們來吸引受眾。請遵循列出的實施 QR 碼的最佳實踐,以最大限度地提高您的行銷效果。
☑️ 選擇 QR 碼的正確位置以增強可見性和可掃描性。
☑️ 確保為程式碼使用對比背景色,使其在低能見度區域突出。
☑️ 努力提高二維碼的視覺吸引力。使用 QR 碼產生器提供的獨特客製化和設計元素,使 QR 碼美觀並反映您的品牌形象。
☑️ 在下載和列印 QR 碼之前,請務必為 QR 碼選擇高解析度檔案格式,例如 PNG、JPEG 或 SVG。
☑️ 透過添加公司徽標讓您的二維碼具有專業外觀,並透過添加引人注目的號召性用語使其更加有效。
☑️ 透過在 iOS 和 Android 裝置上進行測試,確保 QR 碼的行動裝置友善性。另外,優化您嵌入程式碼中的連結以進行行動瀏覽。
領先的 D2C 品牌如何利用二維碼來提高客戶參與度?
回顧過去幾年,我們可以看到一些領先的D2C品牌如何創新地利用二維碼進行個性化定制 客戶體驗並提高投資報酬率。這種方法不僅幫助這些品牌提高了客戶參與度,還利用進階分析來追蹤和監控消費者行為。
讓我們來看一些現實世界的例子。
詹姆森
保樂力加 (Pernod Ricard) 旗下的 Jameson 是全球最暢銷的愛爾蘭威士忌品牌之一,推出了沉浸式數位平台 Jameson Connects,讓消費者能夠超越酒瓶,與品牌互動。
透過掃描尊美醇瓶頸上的二維碼,消費者可以存取獨家內容,例如獨特的雞尾酒配方和最新的商品。詹姆森粉絲還可以提前觀看所有即將舉行的活動,例如演出或比賽。
凱洛格
領先的早餐麥片品牌家樂氏 (Kellogg's) 在其麥片盒中添加了 NaviLens 代碼,以便視障人士能夠輕鬆獲取其他產品資訊。
家樂氏於 2021 年 XNUMX 月首次在英國 XNUMX 家 Co-op 超市試行這些代碼,並於隔年成功在整個歐洲推廣。透過這項舉措,該穀物品牌確保所有視力受損的消費者在超市過道中都能順利獲得產品包裝上的任何資訊。
對於外行人來說,NaviLens 代碼(二維碼和智慧型手機應用程式的組合)允許人們掃描列印在任何物品上的二維碼,距離可達 3 公尺。每當消費者使用該應用程式掃描任何家樂氏產品上的二維碼時,該應用程式都會大聲讀取其他產品詳細信息,例如過敏警告或成分列表。
絲芙蘭
全球知名美妝零售商絲芙蘭涉足二維碼遊戲,徹底提升顧客的購物體驗。絲芙蘭使用二維碼為客戶提供即時存取產品資訊、美容教學和各種化妝品的虛擬試妝服務。
此外,該公司還利用二維碼進行忠誠度計劃並提供獨家獎勵和折扣。絲芙蘭希望透過二維碼策略來提高客戶參與度並簡化購物體驗。
2025 年值得關注的主要趨勢
了解 2025 年行銷人員將如何增強二維碼行銷活動以提高客戶參與度。
提高 5G 網路的可用性
隨著 5G 網路的全球擴張,世界將擁有閃電般的網路速度和更低的延遲。這將極大地幫助行銷人員進行二維碼參與活動,因為他們可以將更多資料密集型內容連結到二維碼。
因此,品牌可以提供豐富、高度沉浸式的用戶體驗,載入時間更快,並且可以更無縫地存取 AR/VR 內容、直播或 4k 超高清影片等高品質影片。
人工智慧的超個性化
人工智慧和機器學習的不斷進步將使行銷人員能夠透過二維碼為客戶提供超個人化的體驗。
除了將消費者與數位世界無縫連接之外,二維碼還可以幫助行銷人員追蹤消費者行為,使他們能夠識別他們的需求並提供客製化體驗。然而,二維碼更先進的追蹤和分析功能將提高行銷的個人化程度和更深層的受眾參與度。
資料加密技術的進步
隨著全球資料竊取事件的不斷增加,確保資料安全變得至關重要。資料加密技術的進步可協助企業保護資料並防止網路攻擊。
由於二維碼作為主要的資料儲存庫,駭客越來越多地將其作為目標。因此,保護 QR 碼以確保用戶資料安全現在比以往任何時候都更加重要。
例如,AES-256 是 AES(高級加密標準)的最高級版本,AES 是一種廣泛用於保護 QR 碼的資料加密技術。使用先進技術來保護 QR 碼將有助於您建立消費者信任。
消費者生態意識不斷增強
如今,行銷人員正在利用人們日益增強的環境永續意識來推動他們的二維碼行銷活動。
二維碼是讓消費者了解您的產品或其包裝的可持續性的最快、最有效的方法之一。您可以在產品包裝和其他行銷管道上放置與產品碳足跡或永續採購等資訊相關的二維碼。這將鼓勵更多掃描並有助於提高客戶參與度。
最後的想法✍
二維碼已經從一項小眾技術顯著發展成為當今最有效的行銷工具之一。隨著 2025 年的臨近,行銷人員努力透過二維碼驅動的參與策略發揮更大的創造力。
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常見問題
品牌如何利用二維碼進行行銷?
品牌以創新方式使用二維碼來提高客戶參與度並增強整體客戶體驗。您可以將這些程式碼放置在產品包裝、行銷材料(如傳單、小冊子、廣告看板以及線上和印刷廣告)上。
QR 碼整合是否有助於提高客戶參與度?
是的。二維碼讓品牌能夠與客戶建立聯繫和互動,為他們提供個人化且引人入勝的體驗。品牌使用二維碼為消費者提供輕鬆、無縫的產品資訊訪問,甚至透過尋寶遊戲等互動遊戲提供身臨其境的體驗。
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