二維碼營銷研究：有效性、採用和用例

二維碼由 Denso Wave 於 1994 年發現，重塑了營銷格局。 它們在 2010 年代初開始流行，因為它們提供了一種連接物理世界和數字世界的經濟高效的方式。 二維碼可以打印在任何物理表面上，以推動支付、信息共享、聯繫人共享等數字操作。 

然而，它們很快就消失了，主要是因為缺乏意識。 智能手機的普及率沒有今天那麼高，人們不知道什麼是二維碼以及如何掃描它們。 

在中斷了大約五到七年之後，二維碼又回來了。 首先，它發生在亞洲——主要是中國和印度——然後擴展到美國和歐洲。 智能手機的普及率和互聯網可訪問性的增加使二維碼回歸，大流行使它們成為常態。 今天，即使在大流行已經減弱之後，二維碼仍然是最重要的營銷趨勢之一。 

以下是一些研究論文和統計數據，為 二維碼作為一種營銷方式 和客戶參與工具。 

移動應用和移動營銷的興起

全球範圍內移動應用的加速在增加二維碼的普及方面發揮了至關重要的作用。 下表展示了 2021 年全球不同地區的智能手機採用率以及 2025 年的預計採用率。

來源

以下是一些突出智能手機使用率上升的其他統計數據。 

• 6.64十億 到 2022 年底，人們將使用智能手機或功能手機，而且這個數字在未來幾年只會增加。 
• 在這些手機中， 71.45% 是Android，27.83%是iOS，0.41%是三星，0.12%是KaiOS，0.01%是諾基亞，剩下的0.12%是未知的。 
• 隨著智能手機的普及，互聯網的使用也在全球範圍內增加。 5.25十億 全世界的人都可以訪問互聯網。 

越來越多的移動應用和互聯網使用使移動營銷成為品牌的優先事項。 這裡有一些 移動營銷統計 每個營銷人員都應該知道。 

• 到 50 年，移動廣告將佔廣告總支出的 2022%。
• Facebook 87% 的廣告收入來自移動端。 
• 移動設備佔所有付費搜索點擊的 53%。
• 55% 的網站訪問來自移動設備。 

隨著移動和互聯網採用率繼續飆升，移動營銷只會變得更加突出。 因此，許多品牌開始迎合這一趨勢。 他們專注於使用移動應用程序、移動優先網站等在移動設備上與客戶建立聯繫。 

二維碼使品牌能夠將線下消費者帶到移動設備上。 您可以利用二維碼將消費者從報紙、雜誌、小冊子、廣告牌等線下媒體帶到移動設備。  

研究：二維碼的有用性、可接受性和可行性

一份研究報告發表在 國際工程商業管理雜誌 評估了二維碼對客戶滿意度和購買意願的影響。 

報告顯示，二維碼的實用性、可接受性和可行性對感知流量產生了積極影響。 此外，感知流量與客戶滿意度和購買意願呈正相關。 

以下是二維碼的有用性、可接受性和可行性的結構建模分析：

研究得出結論，二維碼在現代營銷環境中是有用的、可接受的和可行的。 營銷人員可以利用二維碼促進雙向溝通和協調客戶關係。 因此，戰略性地實施二維碼的營銷人員可以獲得更多的銷售額並提高客戶滿意度。 

谷歌趨勢也證實了二維碼的日益普及。 23 年 2017 月，“QR 碼”主題的興趣隨時間變化僅為 100。2021 年 XNUMX 月，它滾雪球般增長至 XNUMX，這是谷歌趨勢上隨時間變化的興趣值的峰值。

為確定二維碼的使用情況而進行的一項調查發現， 83% 的美國消費者一生中至少掃描一次二維碼。 此外，72% 的人在 30 天內至少掃描一次二維碼。 

另一項調查顯示， 52.6萬元 美國智能手機用戶在 2019 年使用了二維碼。預計到 99.5 年，這一數字將達到 2025 萬——增長近 100%。 

二維碼對營銷的有效性

一篇研究論文在 Procedia 的 ScienceDirect 強調了二維碼在營銷中的有效性。 它發現了以下二維碼營銷用例：

• 增加分銷覆蓋率
• 消除定位成本
• 降低運營費用：
• 增加銷售額和收入
• 跟踪客戶行為和購買模式

該論文得出的結論是，二維碼在營銷中具有巨大的能力，充分使用它們的品牌可以獲得巨大的收益。 

使用二維碼的消費者視角

A 研究論文 發表在國際商業、商業和管理雜誌 (IJCBM) 上的文章深入探討了使用二維碼的消費者視角。 研究人員向參與者分發了 52 份問卷。

在參與者中， 28.85%為21-30歲，25%為11-20歲，21.15%為31-40歲. 

調查發現，84.62%的受訪者至少掃描過一次二維碼。 研究人員還發現，二維碼的使用頻率隨著時間的推移顯著增加，顯示出時間與二維碼接受度之間的正相關關係。 

二維碼如何融入營銷組合？

要使 QR 碼成為有效的營銷工具，它們必須適合營銷解決方案。 傳統的營銷組合包括 4 個 P：

• 看板
• 價格
• 優惠活動
• 地方

後來，引入了以客戶為導向的營銷組合，其中包括四個 C：

• 客戶
• 價格
• 傳播學
• 方便

所以，這就是現代營銷組合的樣子：

以下是二維碼如何融入新的營銷組合：

調查結果得出結論，二維碼適合現代營銷組合，可以成為營銷和客戶參與的便捷工具。 該研究還強調了二維碼用於營銷的眾多用例，包括：

• 引導用戶從產品手冊到產品視頻
• 與店內顧客分享價格信息
• 在商店提供深入的產品信息
• 在社交媒體渠道上分享 URL 和信息
• 通過廣告牌、標牌、電子郵件和在線廣告將人們帶到網站、社交媒體等

二維碼用途廣泛，您可以在各個地方使用它們。 讓我們看一下二維碼掃描最多的一些渠道。

來源

平面媒體廣告中的二維碼

印刷媒體一直是吸引客戶的最古老渠道之一。 報紙、雜誌、小冊子、傳單等已經存在了幾十年——在互聯網流行之前。 

儘管數字媒體已經佔領了廣告界，但印刷媒體仍然佔有一席之地。 

以下是一些展示印刷媒體相關性的統計數據：

• 預計全球印刷媒體市場將達到 的美元320.07億元 2022。 
• 82% 的消費者在做出購買決定時最信任印刷廣告。
• 95% 25 歲或以下的人閱讀雜誌。 此外，92% 的 18-23 歲消費者表示印刷內容比數字內容更容易消費。
• 報紙上的廣告支出是 的美元30億元 。 

然而，印刷媒體發生了顯著變化。 人們總是在線，他們希望通過線下渠道（如印刷媒體）獲得數字體驗。 這鼓勵了品牌將印刷廣告和數字廣告結合起來。 事實上，結合印刷和數字媒體的營銷活動見證了 400% 更好的結果。 

QR碼 有效地彌合了在線和印刷媒體之間的差距，雜誌自 2011 年以來一直使用二維碼。 紙 發表在《本科生研究雜誌》上的數據顯示，4,500 年全球排名前 100 的雜誌上打印了 2011 多個二維碼。 

當時，雜誌中的二維碼用於以下目的：

• 生成商業和產品信息—— 40.70%
• 品牌—— 23.20%
• 分享視頻內容—— 12.70% 
• 獲得競賽/抽獎的註冊 — 7.80%
• 分享店鋪信息—— 3.50%

十年過去了，二維碼的應用依然如故。 將人們帶到網站和社交媒體、共享信息以及生成註冊和潛在客戶仍然是二維碼在印刷媒體中的主要用途。 

二維碼營銷用例

二維碼有許多營銷應用，從增加網站流量到分享折扣券。 以下是一些統計數據，展示了二維碼在營銷中越來越多的用例。

• 品牌使用二維碼分享折扣券。 一個驚人的 5.3十億 二維碼優惠券可能會在 2022 年底之前獲得。 
• 一些品牌使用二維碼作為產品包裝上的標籤。 二維碼標籤市場預計將達到 的美元2.1億元 2027。 
• 數字名片正在重新定義二維碼。 和 二維碼名片，專業人士可以在瞬間分享他們的聯繫方式。 全球數字名片市場預計將達到 242.3億美元 2027。 

摘要

二維碼具有巨大的營銷潛力。 儘管智能手機熱潮和大流行使二維碼流行起來，但它們仍然是一種未被充分利用的營銷資產。 我們在上面收集的所有研究都指向一個方向——二維碼是營銷的理想選擇，品牌應該將其納入營銷策略。 

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