酒店如何使用二維碼提升賓客體驗?

QR 碼使酒店和酒店業能夠滿足這些期望並提升客人的體驗。 以下是在酒店中使用二維碼的方法。
創建QR碼 探索解決方案

只有時間才能證明大流行病是已經減弱還是會捲土重來。 但可以肯定的是,大流行已經徹底改變了酒店業。 客人現在期望獲得快速、引人入勝的非接觸式體驗。 

QR 碼使酒店和酒店業能夠滿足這些期望並提升客人的體驗。 

這是飯店業使用二維碼改善賓客體驗的入門指南。

在酒店業使用二維碼的最佳方式

二維碼在酒店和其他酒店業中有多種應用。 這裡有一些在您的企業中使用二維碼的絕妙方法。 

啟用二維碼非接觸式登記入住

酒店入住橫幅上的二維碼

酒店可以使用二維碼為客人提供快速、非接觸式的入住體驗。 

例如,您可以在預訂確認頁面上新增二維碼,以便房客掃描該二維碼並存取飯店的線上入住頁面,因此無需在接待處等待。

這樣,您可以加快入住流程並改善賓客體驗。 

實現二維碼菜單

您可以使用二維碼在客人的手機上以數字方式分享酒店內的菜單。 在客房放置菜單二維碼,客人可以通過數字方式查看菜單並點餐。 

桌上帳篷菜單二維碼

數字菜單有多種好處:

  • 無需打印和重印多個菜單
  • 實時更新菜單
  • 為客人提供非接觸式體驗

宣傳活動和節目

如果您在酒店舉辦活動,您可以使用二維碼來宣傳活動並增加參與度。 

您可以創建一個活動二維碼並將其放在酒店各處。 用戶可掃描二維碼查看活動信息並報名參加活動。 

共享有關酒店設施的信息

大酒店的設施很多,新客人不一定都了解。 您可以使用二維碼分享有關您的酒店和可用設施的完整信息。 

假設有一家五星級酒店,配備游泳池、休息室、酒吧、餐廳、咖啡廳、水療中心、健身房等設施。 您可以使用二維碼將人們帶到包含所有可用設施列表的 PDF 文檔或顯示頁面。 

酒店房間Spa二維碼

收集反饋和評論

積極的客戶評價對酒店和其他酒店業的成功起著至關重要的作用。 事實上,酒店客人至少閱讀 六個評論 在預訂之前。 

總體而言,酒店業的客人數量和收入在很大程度上取決於正面評價的數量。 

然而,鼓勵客人發表評論可能具有挑戰性,因為只有 22% 的旅行者 提供未經請求的在線評論。 

如果您想為您的酒店獲得更多評論,二維碼可以提供幫助。 

招牌反饋二維碼

創建一個 反饋表二維碼 將人們發送到在線表格並收集他們的反饋。 您還可以使用 谷歌評論二維碼 增加您在 Google 上的評論。 

接受預訂和預訂

在線預訂現已成為常態,超過 700萬人 預計到 2023 年將進行在線酒店預訂。 

如果您想簡化在線預訂流程,二維碼可以提供幫助。 為您的在線預訂頁面創建一個二維碼,並將其放在廣告牌、報紙廣告和其他廣告材料上。 看到廣告的人可以掃描二維碼訪問預訂頁面並進行預訂。 

提升社交媒體關注度

在社交媒體上與用戶建立聯繫不再是酒店的可選項。 然而,鼓勵客人在社交媒體上關注您並不容易。 

二維碼使之成為可能。 

您可以創建社交媒體二維碼,與大量受眾分享您的社交媒體資料。 與 QRCodeChimp“ 社交媒體二維碼 解決方案,您可以在一個地方共享所有社交媒體資料。 

共享 Wi-Fi 訪問

免費 Wi-Fi 不再是酒店客人的奢侈品,而是必需品。 事實上,最近的一項調查表明,免費 Wi-Fi 是酒店中第三重要的便利設施,僅次於早餐和停車。 

但是,公開共享 Wi-Fi 密碼會帶來被濫用的風險。 

通過二維碼共享酒店WIFI接入

你可以使用 Wi-Fi 二維碼 與您的客人即時安全地共享 Wi-Fi 訪問。 當客人掃描二維碼時,Wi-Fi SSID 和密碼將出現在他們的屏幕上,使他們能夠無縫連接到網絡。 

如何創建酒店二維碼

QRCodeChimp 是用於創建和管理二維碼活動的一站式解決方案。 按照以下步驟為您的酒店業務創建二維碼。 

1. 親臨 qrcodechimp.com

2. 前往“解決方案”選項卡並選擇您喜歡的解決方案。 假設您想創建一個 QR 碼來共享所有酒店設施的 PDF 文件。 在這種情況下,請選擇 PDF QR Code 解決方案。 

選擇PDF二維碼方案

3. 在“PDF URL”部分輸入 PDF 鏈接。 如果您的本地存儲中有 PDF 文件,請將其上傳到您的 QRCodeChimp 儀表板的文件管理器。 然後,單擊上傳/從文件管理器中選擇並選擇 PDF 文件。 

上傳PDF

4. 如果要創建動態 QR 碼,請勾選“製作動態”複選框。 最好創建一個動態 QR 碼,因為您可以隨時編輯 URL/PDF 文件並跟踪其掃描。 

使二維碼動態化的複選框

5. 轉到“設計、顏色和裝飾 QR 碼”選項卡,並使用可用的設計選項自定義您的 QR 碼。 

裝飾二維碼

6. 單擊“保存二維碼”,為您的二維碼命名,然後單擊“保存”以保存您的二維碼。 

保存二維碼

而已。 您的二維碼將保存在儀表板中。 您現在可以打印二維碼並與客人分享,以提升他們的體驗。 

用例:酒店使用二維碼提升賓客體驗

全球的酒店一直在使用二維碼來為他們的消費者提供更好的體驗。 讓我們看一下 QR 碼在酒店業中的一些實際應用示例。 

Royal Orchid Central,浦那(印度)

印度連鎖酒店皇家蘭花酒店 (Royal Orchid Hotels) 使用二維碼與客人共享酒店菜單、水療菜單和其他信息。 二維碼放置在所有房間,讓客人無縫獲取信息並參與酒店的服務。 

酒店蘭花菜單二維碼

柏寧酒店,紐約市(美國)

紐約柏寧酒店在其廣告中使用二維碼讓客人進行在線預訂。 酒店通過提供 25% 的固定折扣來鼓勵在線預訂。 

此外,酒店還在客房內加入二維碼,以數字方式共享菜單,以抗擊冠狀病毒大流行。 

皇家克里夫酒店,芭堤雅(泰國)

泰國芭堤雅的皇家克里夫酒店使用二維碼加快辦理入住手續。客人預訂時,會收到預訂頁面上列印的二維碼。他們可以掃描二維碼線上辦理登機手續,而不必在接待處等待。 

此外,酒店還創建了二維碼,將人們發送到他們的 LINE 和 QQ 個人資料,讓客人與客戶支持無縫互動。 

波士頓市中心希爾頓酒店,波士頓(美國)

波士頓的波士頓市中心希爾頓酒店提供印有二維碼的目錄,使客人能夠毫不費力地使用酒店服務,例如餐廳、水療中心、健身房等。

最後的思考

酒店業正變得越來越以客戶為中心。 消費者現在希望獲得一流的體驗而不想支付額外費用。 此外,COVID-19 促使酒店和其他酒店業重新考慮其吸引消費者的策略。 

二維碼是一種出色的工具,可為您的消費者提供引人入勝且更重要的是非接觸式體驗。 您可以在整個運營過程中實施二維碼,以提供快速、無憂的客戶體驗。 

如果您想為您的酒店業務創建二維碼, QRCodeChimp 支持你。 

創建免費二維碼

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