使用二維碼增加 Google 正面評價的指南

想要與您的客戶互動並了解他們的需求嗎？順暢的溝通會讓你做到這一點。 和 Google 審核二維碼 是一條通往那裡的高速公路。

身為企業主，您知道客戶回饋的價值。在為客戶提供服務時，請透過以下方式詢問他們的評論 Google 立即查看二維碼.

讓我們看看如何掌握 Google 評論二維碼來提升客戶的聲音並改變您的業務！

了解 Google 評論

近 91% 的消費者在做出購買決定之前會閱讀線上評論；大多數時候，是Google對當地企業的評論。因此，正面的 Google 評論對於增加您的業務客流量起著非常重要的作用。

評論包括評分 (1-5) 和有/沒有圖片的 Google 評論。作為企業主，您的目標是獲得 5 好評，反映客戶的良好體驗。當使用者檢查您的 Google 評論頁面時，評分和評論都會影響他們的決定。

好的和壞的回饋如何影響您的業務？

好的一面

良好的評價可以顯著提高公司的聲譽、吸引客戶並提供富有洞察力的評論。如何？需要澄清的是，Google 的本地搜尋演算法考慮了一些因素，例如關鍵字、回應時間和評論品質。 

儘管需要付出努力，正面的評論可以減少懷疑並增加購買信心。 

此外，它還為公司擴張、下一步、鼓舞員工士氣以及推薦功能提供了見解。企業的成長潛力取決於其分析和應用好評的能力。

帶來的惡劣影響 

負面評論會對公司的網路聲譽產生負面影響，影響 Google 排名、點擊量和 SEO。客戶可能更喜歡評級較高的競爭對手。然而，有效處理不良回饋可以增加受眾的信任。 

正面評價的堅實基礎是必要的，但如果大多數評論都是負面的，則可能需要進行重大改變。 

對差評的快速回應體現了客戶價值和尊重的解決方案。有效的評論管理可以利用負面評論。

什麼是 Google 評論二維碼?

Google 評價二維碼是一種二維碼，可將使用者直接引導至您的 Google 商家資料的評估部分。當客戶使用智慧型手機的相機掃描此二維碼時，他們會立即轉到一個頁面，可以在其中發布對您的業務的評論。

如果您想發起一項活動來收集更多客戶回饋和評論，您可能有興趣了解 如何建立 Google 評論二維碼.

Google 評論二維碼帶來的好處 

• 它使客戶可以即時訪問企業的評論頁面，使他們能夠分享回饋並提供即時見解。 
• 它幫助企業了解客戶需求並做出明智的決策以實現成長和成功。
• 此外，它們還可以輕鬆融入行銷材料中，從而提高客戶的信任度和參與度。 
• 因此，為您的企業建立 Google 評論二維碼可以為線下與線上的差距架起一座橋樑。它還鼓勵客戶轉向網路。 
• 它透過增加評論的產生來促進直接溝通和品牌忠誠度。

掌握 Google 評論二維碼的技巧

回應所有正面和負面評論。承認並感謝正面評價，同時以專業精神解決負面評價並專注於解決問題。

• 首先，確保將 QR 碼放置在正確的位置。將其放置在最能吸引顧客的地方，例如付款部分或退出之前。
• 然後，利用現有的正面評價來發揮自己的優勢。在社交媒體或您的網站上分享它們，以展示客戶滿意度並鼓勵其他人留下自己的評論。
• 接下來，進行有針對性的審查活動。使用電子郵件行銷或社群媒體來接觸可能更有可能留下正面評價的特定客戶群。
• 在您的網站和行銷資料上突出顯示您的評論評級。這表明您對客戶滿意度和透明度的承諾。
• 專注於持續改善。解釋一下，使用評論回饋來確定需要改進的領域並實施可增強客戶體驗的變更。
• 不要爭論；它可能會給潛在客戶留下不好的印象。
• 請記得查看平台指南。每個平台可能都有特定的回覆評論規則。
• 專業地解決虛假評論並認真對待回饋。請求進一步的回饋以更好地了解客戶體驗。

閱讀我們的文章“Google 審核二維碼：策略與技巧” 了解吸引更多 Google 評論的最新策略。

正面評價如何使您的業務受益？

正面評價可以透過提高公司的搜尋引擎排名、點擊率、轉換率、可信度和信任度來影響公司的成功。

如何？需要解釋的是，谷歌在決定排名時非常重視評論。獲得好評的企業經常會發現自己位於搜尋結果頁面的頂部。 

此外，正面評價可以吸引潛在客戶選擇您的公司，從而增加銷售額和轉換率。但 如何利用Google評論二維碼增加銷售量？

如何增加正面評價？

客戶經常因為認為回饋是粗魯或不必要而猶豫是否提供回饋，但這對於提升您的業務至關重要。科技將幫助您增加收到的評論和網路評級。 

高興的客戶 

提供超越預期的卓越服務和產品，鼓勵滿意的客戶分享他們的體驗。

輕鬆一點

為客戶在相關平台上留下評論提供清晰的說明和直接連結。針對每種媒體最佳化 QR 碼的大小。具體來說，以一目了然的可掃描性為目標，並使用微妙的設計元素使其在不影響可讀性的情況下脫穎而出。

禮貌地提示

積極互動後，透過各種管道（例如電子郵件、面對面）禮貌地要求評論。在二維碼下方給予正面的號召性用語，例如：分享愛！

給予折扣和優惠

為留下評論提供獎勵（同時遵守 Google 的準則）。這可能是一個小折扣或參加比賽。

如何管理負面評論？

我們知道，並非所有回饋都會發光，但每一次評論都是發光的機會。如果您遇到負面評論，請將其視為展示您對客戶滿意度的奉獻精神的機會。就是這樣：

快速響應

及時回覆（最好是在 24-48 小時內）以表明您的關心。快速回應體現了您對客戶的承諾。

保持專業

無論評論內容如何，始終保持禮貌的語氣。請記住，您的回覆不僅針對審閱者，而且針對所有未來將閱讀它的客戶。

確認並提供解決方案

透過認可客戶的體驗，讓客戶知道您聽到了他們的聲音。盡可能提供解決方案，如果線上無法解決問題，建議離線對話。

學習和成長 

使用每個回饋作為改進的墊腳石。負面評論可能會突出您可能沒有註意到的需要改進的地方。

如何讓您的企業在 Google 上保持正面評價？

保持高水準的谷歌正面評價需要積極主動的方法和明確的策略。以下是一些有助於維護和改善 Google 評價的關鍵策略：

• 積極參與： 不要只是等待評論出現。
• 定期監控： 定期關注您的 Google 評論，以便及時回覆新評論。
• 地址問題： 快速解決不太有利的評論中突出的任何問題，以防止它們再次發生。
• 優化審核流程： 透過提供清晰的說明和直接鏈接，讓客戶盡可能輕鬆地留下評論。 例如，建立 Google 評論二維碼。

結論

總而言之，接收 Google 對您的業務的評價可以為您的客戶建立信任和信譽。當您建立 Google 評論二維碼時，客戶可以輕鬆分享回饋，您也可以輕鬆分析和升級您的業務。此外，它還能提高您品牌的線上知名度。因此，要感謝您的客戶留下正面和負面評論。使用 Google 評論二維碼來改善您的 SEO、產品和服務。

有關 Google 審核二維碼的常見問題