介紹
COVID-19 大流行導致 2020-2021 年兩年不間斷的業務中斷。 客戶行為經歷了重大的範式轉變,迫使企業重新審視其營銷和客戶參與策略。
儘管大流行對所有部門產生了不利影響,但它使組織能夠即興發揮、適應和崛起。 出現了幾種營銷趨勢,其中最突出的是全渠道營銷和客戶參與。
過去幾年進行的許多研究報告和調查得出結論,全渠道營銷是持續客戶參與、銷售和業務增長的關鍵。
一個組織部署的營銷渠道越多,其市場份額就越大。
雖然全渠道營銷為接觸新客戶和現有客戶打開了大門,但它也帶來了新的挑戰。 組織必須整合線上和線下渠道,以確保一致性和卓越的用戶體驗。 例如,如果鞋履品牌使用線下(廣告牌、報紙廣告)和線上(搜索引擎、社交媒體)渠道來推廣他們的產品,他們必須將它們整合起來,以便為用戶提供跨接觸點的一致用戶體驗。
這催生了線下到線上 (O2O) 營銷,它利用數字和傳統營銷渠道並將它們整合起來,推動電子商務和實體店的購買。
二維碼處於 O2O 營銷的最前沿,因為它們使企業能夠無縫地彌合線上和線下渠道之間的差距。 使用二維碼進行營銷,組織可以跨渠道吸引客戶,開展可衡量的營銷活動,並增強他們的營銷、品牌和客戶獲取計劃。
本指南將討論營銷機構如何實施二維碼來開展具有成本效益且可衡量的全渠道營銷活動。
營銷機構如何使用二維碼進行營銷?
移動設備決定了當今時代的消費者行為。 一個驚人的 6.4十億 智能手機用戶遍布全球,普通用戶每天在手機上花費大約三個小時。 此外,69% 的互聯網用戶使用智能手機進行產品研究,69.4% 的用戶使用智能手機購物。
因此,吸引移動用戶是營銷機構的首要任務,而二維碼使之成為可能。 以下是營銷機構如何使用二維碼。
使用營銷二維碼增加網站流量並產生潛在客戶
二維碼在營銷中最廣泛的應用是將用戶引導至網站或登錄頁面。 在這個數字時代,在線銷售不再是一種選擇。 那裡有超過 12 萬家電子商務商店,而且這個數字在大流行期間急劇增加。 此外,提供實體產品和服務的企業也有網站和登陸頁面,以提高知名度和收集潛在客戶。
將在線觀眾引導到網站相對容易。 營銷人員只需將網站鏈接分享給用戶,用戶點擊鏈接即可訪問網站。 但是,當營銷人員需要吸引線下受眾並將他們引導至網站或登錄頁面時,就會出現問題。 用戶別無選擇,只能打開瀏覽器並輸入 URL。 此過程耗時且容易出錯。
QR 碼允許營銷人員使用 URL QR 碼(鏈接到 URL 的 QR 碼)將離線受眾引導到網站或登錄頁面。 用戶可以使用智能手機掃描二維碼並訪問網站。 它消除了手動輸入 URL 的需要,從而提高了可訪問性和更好的用戶體驗。
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為您的客戶創建數字名片
名片允許服務提供商,如顧問、房地產經紀人、保險代理人等,分享聯繫方式並發展他們的網絡。 儘管實體名片仍然有用,但它們需要相當多的體力勞動。 人們需要在智能手機中輸入詳細信息來保存聯繫人,這既繁瑣又容易出錯。
將 vCard Plus 二維碼放在名片上可以增加數字功能。 用戶可掃描二維碼查看到達您的 數字名片 並保存聯繫信息,無需手動輸入詳細信息。 這可以節省時間、提高準確性並幫助提供商更快地發展他們的網絡。
經驗之談: 使用 QRCodeChimp 為您的客戶創建一個 vCard Plus QR 碼,它充當虛擬名片,並通過一次掃描幫助分享詳細聯繫信息。
推薦的: 數字名片:完整指南
提升移動應用下載量
移動應用經濟正在蓬勃發展,預計移動應用將產生超過 的美元935億元 到 2023 年收入將達到 70% 以上。美國 XNUMX% 以上的數字媒體時間來自移動應用程序,平均智能手機用戶每天至少使用十個應用程序。
移動應用程序是接觸和吸引移動受眾的最有效渠道之一,目前移動受眾佔所有互聯網用戶的一半以上。
借助二維碼,營銷人員可以在廣告牌和報紙等傳統廣告渠道上推廣移動應用程序,以獲得更多下載量。 營銷人員可以使用應用下載二維碼為應用下載鏈接創建二維碼。 用戶可以掃碼並選擇平台(iOS或Android)到達應用商店並下載應用。
推薦的: 使用二維碼吸引更多用戶使用您的移動應用
吸引反饋和評論
十分之九的消費者在購買前閱讀評論,並且 79% 他們中的一些人相信在線評論和個人推荐一樣多。
但是,說服客戶留下正面評價可能具有挑戰性,主要是因為反饋過程很長並且涉及多個步驟。 如果審查過程快速而直接,客戶更有可能提供反饋。
反饋二維碼允許營銷人員簡化反饋過程並獲得更多評論。 用戶可以掃描二維碼進入反饋頁面。 因此,營銷機構可以使用二維碼來幫助他們的客戶獲得更多評論。
增加電子郵件列表
多年來,電子郵件營銷一直是最有效的營銷策略之一。 超過 4十億 人們每天都使用電子郵件,64% 的小企業使用電子郵件營銷來接觸客戶。
建立和發展電子郵件列表是任何電子郵件營銷活動的主要步驟。 電子郵件 QR 碼允許營銷人員通過允許用戶通過一次掃描加入電子郵件列表來增加他們的電子郵件列表。 用戶可以掃碼進入郵箱註冊頁面,輸入郵箱地址加入。
啟用活動註冊以增加參與度
活動營銷的主要目標是增加註冊人數,活動二維碼使其更容易。 營銷機構可以在廣告牌和平面廣告上放置活動二維碼,以實現無縫註冊。 用戶可以掃碼輸入詳細信息並註冊活動。
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分享有用的信息以教育您的聽眾
二維碼允許輕鬆共享信息和多媒體。 想要教育消費者的營銷人員可以使用二維碼分享廣泛的信息,包括圖像、GIF、視頻和 PDF。
QRCodeChimp 允許您創建一個 PDF二維碼、圖像二維碼和視頻二維碼,與您的用戶共享信息。
推薦的: 如何將您的 PDF 轉換為二維碼?
提供折扣代碼和優惠券
折扣券可以顯著加快購買速度。 超過 70% 的消費者喜歡收到優惠券,68% 的消費者認為優惠券有助於提高忠誠度。
大多數營銷人員意識到折扣券的重要性。 然而,分發優惠券並鼓勵消費者使用它們才是真正的挑戰。 二維碼解決了這個問題,並有助於促進優惠券代碼的使用。
企業可以與客戶共享優惠券二維碼,客戶可以掃描二維碼以顯示折扣碼並在購買時使用。
為什麼營銷機構要使用二維碼進行營銷?
二維碼為營銷機構提供了無數好處。 它使營銷人員能夠通過多個渠道接觸他們的受眾並提高用戶參與度。 這就是為什麼二維碼應該出現在每個營銷機構的武器庫中的原因。
在用戶中越來越受歡迎
二維碼在全世界的人們中越來越流行。 超過 45% 的美國購物者使用了與營銷相關的二維碼,對於 54-18 歲的購物者來說,這一比例上升了 29%。
QR 碼的日益普及使其成為出色的客戶參與解決方案。 它們在用戶中創造了一種好奇心,是互動營銷活動的理想工具。
無縫線下到線上 (O2O) 營銷
全渠道營銷的興起鼓勵營銷人員整合他們的線上和線下營銷系統。 QR 碼使集成變得毫不費力。
營銷人員可以在廣告牌、平面廣告、數字標牌、傳單等傳統廣告渠道上放置二維碼進行營銷,並將二維碼鏈接到他們的網站或登陸頁面。 用戶可以通過掃描這些二維碼與線下廣告互動。
因此,品牌可以通過讓線下用戶在線上車,使用二維碼彌合線上和線下營銷之間的差距。
推薦的: 二維碼如何連接線下和線上營銷?
深度跟踪分析
二維碼是可追踪的,營銷人員可以追踪他們的二維碼被掃描的頻率以及來自哪些位置和設備。 這使營銷人員能夠開展可衡量的營銷活動並跟踪其傳統廣告的有效性。
例如,沙龍和水療企業可以投放帶有二維碼的廣告牌,用戶可以掃描二維碼進行預約。 掃描次數將告訴有多少人採取了行動,從而準確衡量廣告的效果。
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具有成本效益的營銷和品牌推廣
初創公司和小品牌的營銷預算有限。 二維碼是目前最具成本效益的營銷、品牌和客戶參與工具之一。
與 QRCodeChimp,例如,您可以免費創建動態營銷二維碼並跟踪其掃描。 即使是付費計劃也非常實惠,二維碼在營銷中的無限用例使其成為一項高回報的投資。
多功能性高
營銷二維碼可以打印為多種尺寸的 PDF 或 PNG 文件,並在不同的地方使用。 此外,營銷人員可以將它們用於多種目的,例如推廣網站和社交媒體、共享聯繫方式、增加電子郵件列表、共享信息等。
經驗之談: 使用 QRCodeChimp 為 30 多種應用程序創建二維碼,從名片到優惠券再到社交媒體等等。
持久而持久的營銷
二維碼永不過期,因此營銷人員可以創建一次二維碼並使用多年。 此外,即使在遭受 30% 的結構損壞後,也可以掃描二維碼,使其非常耐用,非常適合長期營銷。
放置二維碼進行營銷的最佳位置
二維碼用途廣泛,營銷人員可以將它們放在不同的地方。 讓我們看看 QR 碼的最佳位置。
印刷媒體
報紙、雜誌和其他類型的印刷媒體非常適合放置 QR 碼。儘管世界正在向網路化發展,但報紙和雜誌的讀者數量在過去幾年中一直在穩步增長。透過在報紙或雜誌上放置二維碼,行銷人員可以為讀者提供訪問其網站或其他數位目的地的入口網站。
經驗之談: 檢查您的掃描件在您的 QRCodeChimp 儀表板。 位置數據將幫助您發現品牌參與度最高的區域。
推薦的: 如何在報紙雜誌上使用二維碼?
戶外廣告
營銷機構可以在各種戶外 (OOH) 廣告選項中加入二維碼。 其中包括公共區域(如公共汽車站、地鐵站等)的廣告牌、數字標牌和海報。二維碼可以鏈接到網站、社交媒體、聯繫方式、教育信息等。 二維碼也適用於游擊營銷活動。
推薦的: 使用二維碼彌合印刷和在線廣告之間的差距
店內標牌
店內標牌是另一個放置二維碼的好地方。 零售商可以使用它來宣傳他們的網站和社交媒體資料,並分享有價值的信息,如聯繫信息和產品詳細信息。
產品包裝
智能產品包裝 是零售領域的新興概念,二維碼讓智能包裝更有效。 製造商可以在其產品包裝上放置二維碼,以引導客戶進入在線渠道並與他們建立更深層次的關係。
商業名片
名片永遠不會失去人氣,營銷人員可以將二維碼放在客戶的名片上,以激發即時行動。 電子名片加 名片上的二維碼 允許提供商通過一次掃描共享他們的聯繫方式。 用戶可以掃碼查看和保存聯繫方式。
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傳單、小冊子和講義
傳單、講義和小冊子等其他印刷媒體是放置二維碼和與線下用戶聯繫的絕佳場所。 根據他們的營銷目標,營銷人員可以使用傳單上的二維碼來增加網站流量、推動潛在客戶和銷售、顯示方向、共享信息等。
服裝及配飾
營銷機構可以在所有服裝和配飾上使用二維碼,包括衣服、鞋子、可穿戴設備、珠寶等,方法是將二維碼打印在產品上或作為標籤。 二維碼可以根據營銷策略鏈接到各種在線渠道。
推薦的: 如何在服裝上使用二維碼?
購物袋
購物袋和產品包裝一樣,可以成為使用二維碼的有效場所。 營銷人員可以通過在購物袋上放置二維碼並將其鏈接到他們的網站、社交媒體和其他在線渠道,將購物袋變成營銷資產。
二維碼營銷最佳實踐
二維碼有大量的用例,如果使用得當,它們可以增強營銷策略並幫助品牌提高客戶參與度。 以下是營銷機構在實施二維碼時應遵循的一些最佳實踐。
優先獲取二維碼掃描
二維碼營銷的基本規則是僅當活動的目標是掃描二維碼時才使用二維碼。 例如,如果營銷機構開展一項家庭維修服務活動,目的是獲得更多預訂,他們可以使用二維碼讓人們進行預訂。
經驗之談: 如果您使用傳統的廣告渠道來推廣 Etsy 或 Amazon 等電子商務商店,您可以使用 QR 碼將人們引導至您的產品頁面並獲得銷售。
推薦的: 如何對您的二維碼進行更多掃描?
使二維碼與整體營銷策略保持一致
營銷人員應謹慎地將二維碼整合到他們的整體營銷策略中,以確保不會出現脫節和混亂。 二維碼應在支持營銷目標和提高投資回報率方面發揮明確的作用。
例如,如果營銷活動的目標是增加網站流量和潛在客戶,則二維碼應引導用戶訪問該網站。 如果目標是共享聯繫信息並獲得回電,則二維碼應該共享聯繫信息。
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將二維碼變成品牌工具
帶有二維碼的徽標可以成為強大的品牌資產,幫助營銷人員提高品牌知名度。 營銷人員應創建帶有徽標的 QR 碼,以確保一致的品牌形象,並使他們的 QR 碼與他們的品牌保持一致。
推薦的: 如何製作帶有徽標的自定義二維碼:完整指南
確保完美的尺寸和位置
QR 碼需要易於掃描。 用戶的注意力持續下降,如果需要多次嘗試掃描,他們也不會費心使用二維碼。 因此,打印適當大小和清晰度的二維碼至關重要。 QR 碼的最小推薦尺寸為 0.8 x 0.8 英寸,可根據需要增加。
創建一流的二維碼設計
二維碼活動的成功很大程度上取決於其外觀和感覺。具有視覺吸引力的二維碼可能會獲得更多關注和掃描。因此,行銷人員必須超越方形、黑白二維碼,並嘗試新的形狀和顏色,以確保更高的參與度。例如,鞋店可以使用鞋形二維碼即時與消費者聯繫並獲得更多掃描。
經驗之談: 使用 QRCodeChimp 創建完美設計的二維碼。 它提供 60 多種形狀、150 多種貼紙和各種顏色,以創建與您的品牌一致並確保出色參與度的二維碼。
使用號召性用語 (CTA)
透過二維碼提供號召性用語 (CTA) 可以鼓勵使用者掃描它。行銷人員必須使用可操作的 CTA,例如「掃描獲取路線」和「掃描獲得 10% 折扣」來提高掃描率。
經驗之談: 使您的二維碼可操作 QRCodeChimp — 從 150 多種帶有 CTA 的貼紙中進行選擇。
使用動態二維碼
營銷人員應始終創建動態二維碼,以便他們可以更改信息和 URL,而無需重新打印代碼。 此外,動態 QR 碼的掃描是可跟踪的,因此營銷人員可以衡量其 QR 碼活動的績效並做出明智的決定。
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優先考慮用戶體驗
使用 QR 碼的最終目的是提高用戶參與度,因此,讓整個 QR 碼體驗對用戶友好至關重要。 營銷人員不僅必須提供無縫的掃描體驗,還必須提供流暢的掃描後體驗,以確保其二維碼活動的整體成功。
用例:品牌正確使用二維碼
在過去的幾年裡,二維碼在營銷和客戶參與中的使用猛增。 一些全球品牌在其營銷和商業策略中實施了二維碼,以整合線下和線上渠道。 讓我們看看一些品牌如何正確使用二維碼。
通用汽車
通用汽車公司包括 QR 碼以共享關鍵車輛信息並提高客戶參與度。
沃爾瑪
沃爾瑪通過展示實體玩具並在每個玩具上附上二維碼來建立虛擬玩具店。 用戶可以通過掃碼進入在線玩具商店購買玩具。
保時捷
保時捷在 2018 年數字標牌博覽會期間實施了二維碼,用戶可以掃描二維碼並設計他們的定制保時捷 Cayenne Turbo 2019。
Burger King
漢堡王在其電視廣告上展示了用於營銷的二維碼,以在大流行期間吸引顧客。 用戶可以掃描漂浮在屏幕上的二維碼,訪問漢堡王網站,獲得免費的優惠券。
星巴克
星巴克在其商店中設置了應用下載二維碼,以提高應用下載量。
IKEA
宜家還在其商店中使用應用程序下載二維碼推廣其移動應用程序。
遊戲
Cygames 通過在天空中顯示由 1,500 個二維碼組成的巨大二維碼,將二維碼提升到了另一個層次。 用戶可以掃描代碼下載 Cygames 的遊戲 Princess Connect。
結論
營銷格局在不斷變化,二維碼已成為後疫情時代的遊戲規則改變者。 全渠道營銷和線下到線上 (O2O) 整合是大多數品牌的基本優先事項,這使得二維碼成為其營銷策略的重要方面。 二維碼有無數的營銷和客戶參與應用,新的用例不斷湧現。
然而,二維碼營銷仍然是一個新概念,許多營銷人員並不熟悉它的真正潛力和正確的實施方式。
QRCodeChimp 是二維碼管理解決方案的全球領導者。 我們的二維碼管理平台使您能夠創建、編輯、管理和跟踪您的二維碼。
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